С.Р. Баженов, И.С. Баженов, И.Ю. Красильникова
ГПНТБ СО РАН, г. Новосибирск
До сих пор самым распространенным способом направления запросов МБА
является их пересылка по почте или доставка автотранспортом. Форма
бланка-заказа на требуемое издание установлена ГОСТом 7.31-89. Единая
государственная система межбиблиотечного абонемента и обязательна для всех
библиотек.
В условиях информатизации общества, которые расширяют возможности
доступа к информации и сокращают временные затраты на ее получение,
традиционные формы и методы доставки заказов и литературы в системе МБА
устарели. В последние годы происходит снижение оперативности доставки
заказов МБА через почтовые ведомства, что влияет на сроки выполнения
заказов.
К сожалению, реальность такова, что лишь немногие библиотеки используют
телетайп и телекоммуникационный доступ для МБА. Расширение сети библиотек,
имеющих доступ к электронной передаче информации, разработка единого формата
передачи данных МБА в России послужили бы новым этапом в межбиблиотечном
обслуживании. Использование электронной почты (ЭП) для целей МБА является
неотъемлемой частью автоматизированной службы МБА и важным шагом по пути
сокращения сроков передачи заказов из одной библиотеки в другую.
Здесь уместно обратиться к интересному опыту библиотек Канады по
внедрению технологии электронной почты. Канада, имеющая большую территорию и
культурные различия между регионами, использует хорошо разветвленную службу
МБА. Региональные и культурные различия объясняются как географическими
условиями, так и политической системой. Эти различия существуют и в
библиотечном деле, они и послужили стимулом к повсеместному использованию
системы электронной почты.
При широком применении ЭП приходилось решать различные проблемы,
например, создавать более структурированный формат сообщений МБА, налаживать
совместимость систем ЭП и имеющегося оборудования, которое препятствовало
свободному обмену информацией между пользователями систем. В результате
отладки системы ЭП в десяти Канадских библиотеках всех уровней был создан
Протокол МБА,который был одобрен Канадской Ассоциацией по стандартизации
(CSA) как национальный стандарт. Протокол также одобрен Национальной
организацией по информационным стандартам (NISO) в США и Международной
организацией по стандартизации (ISO), что позволило рассматривать его в
качестве международного стандарта.
Однако указанный Протокол не решает проблемы передачи сообщений МБА
между различными телекоммуникационными носителями. Проблемы пересечения
систем коммуникации устанавливается стандартом по обработке сообщений Х.400.
Делаются попытки приспособить этот стандарт к библиотечным работам,
программным документам и телекоммуникационным носителям.
Стандартизация элементов данных запросов МБА позволит локальным
системам обрабатывать запросы автоматически. Например, определить номер
абонемента или шифр,разыскать местную базу данных, распределить запросы по
разным принтерам, сортировать запросы и отправлять ответные сообщения.
Многие технические правила могут быть использованы для сортировки
запросов, не прибегая к услугам сотрудников (отправка запросов в другие
хранилища (здания), анализ библиотечных сигл и др.).
Использование Протокола позволяет различным системам МБА обмениваться
информацией в общем машиночитаемом формате, избавляет от необходимости
разрабатывать различные программы конвертирования данных и обучения
специалистов различным процедурам по отправке и получению сообщений из
разных систем. Идеальная система МБА должна включать определенное количество
автоматических характеристик, доказывающих логичность запросов (типовое
оформление, простота и т.п.).
К использованию системы электронной почты за два последних года
приступили ряд библиотек России: ГПНТБ России, БЕН РАН, ГПНТБ СО РАН.
Библиотеки страны используют бланк-заказ и программное обеспечение по
передаче заказов МБА посредством электронной почты, разработанные БЕН РАН.
ГПНТБ СО РАН второй год отлаживает свои собственные программы по приему
и передаче заказов МБА от НИУ СО РАН через Отделение в Академгородке. В
настоящее время существует вторая версия программного обеспечения по
функционированию электронной почты для МБА в Сибирском отделении, которая
работает в среде CDS/ISIS. Для передачи используется собственная разработка
формы бланка-заказа. В сетевом режиме между Центральной библиотекой в
Новосибирске и Отделением в Академгородке происходит передача и прием
заказов читателей Отделения и НИУ СО РАН. В 1994 г. поступило в ГПНТБ СО РАН
85 заказов. В 1995 г. - уже 616. За первый квартал 1996 г. получено 535
сообщений и заказов. Планируется отработка отправки заказов из иногородних
библиотек НИУ СО РАН.
Эпизодически проводится обмен информационными письмами и запросами с
другими городами России: Москвой, Саратовом, Омском, Сургутом, Кемерово,
Якутском.
Используя систему ЭП, мы имеем значительный выигрыш во времени, заказы
поступают через несколько часов вместо нескольких дней. Важным фактором
является и то, что стоимость передачи одного сообщения по ЭП в 1,5 раза
дешевле, чем по традиционным почтовым каналам.
Учитывая опыт российских и зарубежных библиотек, нам предстоит еще
большая работа по согласованию форматов вывода с библиотеками страны и
региона, технического и функционального обеспечения технологии отработки
запросов.
В случае благоприятного стечения обстоятельств использование
электронной почты позволит повысить оперативность в передаче запросов; даст
возможность совершенствовать способы, формы и пути передачи информации;
приведет к совместимости форматов вывода и баз данных МБА в библиотеках НИУ
СО РАН. Все это в конечном итоге расширит рамки доступа к информационным
ресурсам как ГПНТБ СО РАН, так и других библиотек.